中国质量新闻网讯(马云龙)此前,中国质量新闻网汽车资讯收到多名奇瑞瑞虎8 Pro车主的投诉。部分车主表示车辆行驶过程中出现刹车变硬、无法正常刹车的现象,同时伴有蜂鸣声、抖动等情况。
经中国质量新闻网调查,奇瑞瑞虎8 Pro的确存在车主所投诉的系列问题。经数月等待,本网与消费者确认,奇瑞厂家已经给出解决方案。消费者表示“厂家会先给车辆做隔音处理,同时还更换了刹车系统”,已经达满意效果。
下为案件回顾:
(图片来源:奇瑞汽车)
新车行驶六百公里刹车失灵
此前,广西苏先生(应车主要求,文内均为化名)投诉,其在2022年7月16日购车,报导时行驶里程数大约1800公里,刹车失灵3次;兰州胡先生,2022年7月7日购车,报导时行驶里程数大约612公里,刹车失灵1次;延吉陈先生,2022年6月17日购车,报导时行驶里程数大约2000公里,刹车失灵3次……
上述三位车主,购买的都是2022年5月上市的奇瑞瑞虎8 Pro新款车型,用户向本网反馈,故障的具体表现为:车辆行驶过程中,在40公里/小时到120公里/小时区间,会在毫无征兆的情况下出现仪表盘故障灯全亮,刹车踏板失去制动能力,备用刹车系统接管工作前失去制动。
(图片来源:车主提供)
车主们认为这是严重的安全隐患,要求经销商和厂家解决这一问题。
蜂鸣声、抖动、车机黑屏随车“附赠”
除了刹车失灵,本网还收到车辆驾驶座位置有蜂鸣声的投诉。湖南长沙的曾先生一直关注奇瑞瑞虎8 Pro,购车后还未给车上牌,就发现车辆刹车时有蜂鸣声。
“晚上比较安静,我发现‘嗡嗡’声不知道哪里发出来的。刚开始以为幻听,到家停车后发现车外声音更大。”为了确定噪音的来源,他拿出家中听诊器仔细研究,最终确定刹车脚踏板位置传出的声音最大。
(图片来源:车主提供)
经中国质量新闻网对奇瑞瑞虎8 Pro系列问题进行报道后,奇瑞厂家联系到车主,并表示会为车主的车辆进行隔音处理,同时还对刹车系统进行更换,保障消费者的正常用车。
本网认为,通过此次案例来看,奇瑞瑞虎8 Pro车型在出现投诉问题后,主机厂能够积极面对并解决消费者的问题是值得夸赞的。但我们也更希望,各大厂商能够从源头上解决问题,提升整车生产制造工艺,避免让消费者在用车过程中遇到如此“麻烦”。