漫画作者 徐天允
小时候看福尔摩斯故事集的时候，简直是太崇拜这位大侦探了：在犯罪现场随意走一圈，罪犯的蛛丝马迹都逃不过他的眼睛。要是在爱车送去维修的时候，也能碰见这样一眼就发现问题的技术顾问，那就太幸福了，不知道省下了多少时间和精力。哪些品牌有这样出色的技术顾问，又有哪些品牌的表现并不那么尽如人意，一起来看看吧。
基于经验提供专业解决方案
（雷克萨斯）之前有一次车子的发动机有一点震，我以为是发动机坏了，跟师傅反馈后，他反复检测，最后发现是一个小件松了，师傅诊断问题的能力还是不错的，一下就能找到原因。
专治疑难杂症，“手”到“病”除
（上汽通用-别克）车开去有什么问题，维修人员能很快找到原因，像我原先这个车的那个温度底下有点涉水，在其他的地方也修了好几次都没有修好，去了他们那，一检查给换了一个垫子，很小的问题，他们就能很快发现帮我弄好，技术挺棒的。
（广汽菲克）售后还不错，能及时为我解除问题，就比如说这次我那座椅不好用了，维修师傅及时为我排查原因，然后帮我更换新的零部件，能快速诊断问题并帮我解决问题，不磨叽，非常不错。
（长安铃木）售后服务就是我们车有什么问题，开进去他们都能很快处理，像上次这个车子有时候打不着火，他们一检查就知道什么问题，当时给调了一下就好了。这次车灯有个不亮，维修师傅直接看了一下也就知道了，直接给我换了一个灯就好了。
发现问题不够及时，小问题上让客户失望
（北京现代）倒车影像从买来的时候就一直在闪，我跟他们讲了好多次，他们一直都没有查出来，都大半年了，前两天才查出来是线的问题给整好了。
反正我那车感觉开的时候，只要路上稍微颠一下，头顶放眼镜的那个地方有异响，就老响，我每次去都会让他们给看看，到现在他们也没看出来个啥，他们也找不到原因，因为影响不是特别大，也没难为他们。
过分依赖机器，缺乏主观能动性
（比亚迪）上高速跑到120方向盘发抖，我车辆5000公里那会儿去保养就跟他说了，到现在还没有帮我查出来，新车也不应该是这样，我让他帮我检查检查，他说检查的机器坏了，一直都不知道是什么问题，我对他们店是没法说了。
缺乏专业知识，视问题为无物
（上汽大众 -大众）我提醒过他，我说左侧远光灯有提示让他帮我看，然后出来的时候他告诉我说没有检测出问题，就说没问题，我当时心里就犯嘀咕，就让他们再给查查，他们就又检查了一下，说确实没问题让我开回去再看看，我回去就发现有左侧远光灯都烧了，我怎么能接受的了，我都提醒过你左侧远光灯有问题，提车的时候你反而告诉我检查不出问题，我能不生气吗。
