服务顾问预估时间的准确性
消费者1原话：维修保养的时间还是很准时，他跟我说好两点就两点钟完成，没有耽误我时间。
消费者2原话：我做保养的时候说一个小时，到点了他就把车开给我了，全部都搞好了。
消费者3原话：跟当时承诺的时间不符，没有按照说好的那个维修时间给我把车修好。
服务顾问提供合理建议的能力
消费者1原话：机油方面的话他也跟我讲过了，他就跟我讲了一下什么合成机油啊还是半合成机油啊，他也是给我建议了使用什么方面的机油嘛。
消费者2原话：接待人员也很好，我上一次去保养的时候，他说那个有一些东西可以换，有些东西可以不换他都告诉我了，给我提出了很好的建议。
消费者3原话：服务挺好，可以给我的车提出一些具体化的建议，哪些地方该修哪些地方不该修，客观的现实的提出合理化建议，接待那个人员。
店内饮品、点心的供应情况
消费者1原话：还有水呀茶呀饮料呀，他们都有。
消费者2原话：有各种各样的糕点，还有茶啊，一些咖啡啊。
消费者3原话：他们的饮料还有什么小点心少了点。
