服务顾问预估时间的准确性
消费者1原话：说好2个小时左右，时间还算准时，说多久就多久好。
消费者2原话：在他说定的时间内我能拿到车，就是他不是跟我说一个半小时之内可以弄好么，他一般都会稍微早一点。
消费者3原话：他跟我约好比如说明天能拿车，后来又不行又过两天，太慢了，效率太慢了。
服务顾问提供合理建议的能力
消费者1原话：接待人员比如是哪些需要啊，哪些不需要啊，会给我点建议呀对吧，定期保养，那机油啊什么东西呀，哪些零部件啊，哪些更换哪些不换了这些东西。
消费者2原话：他都会给我一些很好的建议，比如说我这次保养多少里程，做哪些项目之类的。
消费者3原话：就是接待的顾问，比如说我们预约呀然后在保养过程中需要更换什么配件啊，他都会给到中肯的建议这很好。
店内饮品、点心的供应情况
消费者1原话：休息室都有，咖啡和茶水、零食等等。
消费者2原话：挺好的，去了给你提供茶水、点心，挺好的。
消费者3原话：那天早晨我是没吃早饭过去，平时我去的时候都有一些小点心或者奶茶之类的，可是那天去的时候什么都没有，我是九点多钟去的连水都没有。
