服务顾问预估时间的准确性
消费者1原话：直接打个电话问他们什么时间能好，他们说一个时间点，还是能够保障我这个时间完成的，说多长时间就多长时间给我做好。
消费者2原话：我觉得等的时间太长了，就是维修的时间，他跟我说两小时结果最后弄了四个小时。
消费者3原话：那个时间上面都挺好的，就是按时那个交车嘛，就是保养的时候嘛，按时交车嘛，挺满意的。
服务顾问提供合理建议的能力
消费者1原话：我的车就是没有到保养时间，然后我那天刚好去修取车，我说我就提前保养算了，然后他就给我建议就让我到期再保养，也不用那么频繁。
消费者2原话：接待人员就平时的话，我每次去保养的时候，他都会给我一些保养的建议啊。
消费者3原话：服务态度还可以，但是没有指导性的建议。
店内饮品、点心的供应情况
消费者1原话：工作人员会问是要喝咖啡还是要喝饮料还是要喝茶还是喝矿泉水。
消费者2原话：希望你们4S店弄点饮料什么的，别弄一两块钱的矿泉水，没啥意思。
消费者3原话：我们常用的有个酵母的点心没有，很早就没有了，就没有其他店丰富。
