服务顾问预估时间的准确性
消费者1原话：那时间安排什么啊，反正我觉得挺合理的吧，反正说好几点就几点挺准时，我觉得反正我跟他约好时间，他们都会按时修好的。
消费者2原话：当时去时就说了下午要接孩子，顾问预估车子十一点四十能弄好，后面弄到十二点半才弄完。
消费者3原话：维修时间方面，基本上都是按规定时间给我，比如说几点钟就是几点钟搞好。
服务顾问提供合理建议的能力
消费者1原话：服务比较好，就他提的建议比较好，就保养的选择时间，该保养啥。
消费者2原话：首先去保养的时候，他会把那个发生的原因问题啊，会给我讲一下，然后给出一些比较好的建。
消费者3原话：我毕竟不专业嘛，然后他们给我的一些建议，我总感觉是一种营销的行为，这方面我觉得有点那个，需要改进。
店内饮品、点心的供应情况
消费者1原话：有咖啡、可乐、冷饮啊，这些都不错啊。
消费者2原话：我们去还给我提供咖啡，饼干，糖这些。
消费者3原话：给客户接水的地方，比如说有饮品的地方，他就只有一台机器，不是人给提供的，种类比较少。
