服务顾问预估时间的准确性
消费者1原话:维修保养的时间,反正我问了他大慨要多久,他告诉我的时间都在这个时间内完成的,也没有做的太久,也是比较准时的。
消费者2原话:维修保养的时间,保养前都会预估一个时间,基本上都能够在预估时间完成,每次做的项目不一样,时间肯定不一样,基本上还是可以接受的,每次还是很准时的。
消费者3原话:那个时间上把握挺好,基本上不浪费时间,给出的时间基本是比较准确的,不用浪费时间,主要是这点,维修的时间啊,说半个小时半个小时就能搞定,说的比较准确。
服务顾问提供合理建议的能力
消费者1原话:我车一直在这保养,他出的建议啊都比较符合要求,就是那个顾问,他出的主意我觉得挺专业的。
消费者2原话:接待人员很好,而且他还会给我提出各种保养的建议。
消费者3原话:服务顾问比较好,他会根据我保养时候车况建议我是否清洗节气门。
店内饮品、点心的供应情况
消费者1原话:提供免费的茶水啊,还有一些茶饮啊。
消费者2原话:有茶水呀、有小零食什么的。
消费者3原话:吃的有,但是感觉品种不是很多。