服务顾问预估时间的准确性
消费者1原话：时间方面也可以，一般会提前说多久，像上次说两个小时吧，就比较准时。
消费者2原话：他一般保养的话，说好一个小时就一个小时，很准时。
消费者3原话：然后说好了多长时间就是按时对我的车保养好或维修好。
服务顾问提供合理建议的能力
消费者1原话：方便比较人性化一点，比如说对后期保养一些设备的推荐建议之类这样的，像维修保险之类的，接待人员推荐的一些产品比较方便选择一些。
消费者2原话：我车一些隐患的毛病或者我想有一些不满意的地方，比如咱们车导航或者其它方面想改进一下顾问建议的挺好。
消费者3原话：接待都不错，保养的时候我跟他联系，他建议我什么时候去，什么时候取车比较快一些，什么时间取车要等，工作做的还是比较细。
店内饮品、点心的供应情况
消费者1原话：有咖啡有小点心啊，还有顾客可以在那休闲啊，等候的时候看电视啊，吃点点心，喝点茶啊，都挺好的。
消费者2原话：有饮料，茶水，包括小吃都有的。
消费者3原话：他们只提供了水没有提供饮料。
