服务顾问预估时间的准确性
消费者1原话：时间都是准时准点的，说一个小时就是一个小时，说五十分钟就五十分钟。
消费者2原话：车给他们时，他们跟我说了时间两个小时左右嘛，很准时地弄完了。
消费者3原话：完成进度就是比如说好多少时间，大体我能够了解，这个基本都能按时完成吧。
服务顾问提供合理建议的能力
消费者1原话：保养啊，给我建议这个该选择哪一个保养方式，给我推荐的感觉很好。
消费者2原话：他很清楚我都需要做啥保养，完之后根据我实际情况，有一些保养他建议我做的我也可以不做，我也可以做，就是维修的时候，接车的那个人，完了他在我保养的时候，告诉我都必须得做那几项保养，完了还有建议我哪些保养在什么公里数给我做。
消费者3原话：接待人员，他就是建议我有些必须要保养的或者是必须要更换什么的，反正建议还是挺好的。
店内饮品、点心的供应情况
消费者1原话：保养的话他们有等候的区域，有水有饮料，有些小甜品这些东西，种类挺多的。
消费者2原话：有咖啡间，有自助吃的东西挺好的。
消费者3原话：喝的饮料和水，很单一，吃的甜点没有。
