服务顾问预估时间的准确性
消费者1原话：约定多长时间完成，都是按他们约定的时间来。
消费者2原话：速度慢是指就是车送过去说需要多长时间弄完，但是不是承诺的速度，原定两天，实际三四天。
消费者3原话：交车给我的时间不够严谨，说好了第二天交给我，没有准时的交到手上，要么就第二天要么就推迟到下午。
服务顾问提供合理建议的能力
消费者1原话：介绍一些保养的知识什么东西啊，而且也可以建议一些产品的如何保养如何维护车。
消费者2原话：保养方面给一些建议啊什么的，多长时间了该怎么换了建议更换一下。
消费者3原话：保养当中发现什么问题会给出合理的建议，保养接待的，公里数到了，年限到了会建议做的项目，然后保养当中发现有什么事的话或者建议下次换的。
店内饮品、点心的供应情况
消费者1原话：接待室有专门的人员在那儿服务，提供点心，饮料。
消费者2原话：有冷饮，有吃的，小点心，还可以。
消费者3原话：在广州那边人家进去有咖啡喝，有水果吃，那这里就只能喝点东西。
