经销商周边交通状况
消费者1原话：他们店离我住的地方近，都在郊区，对我来说，我觉得那边挺方便的，开车坐车都很方便。
消费者2原话：那边修路不太好走就这一点，因为我去那条路修路嘛，要绕另一条比较远啊，这一点还是不太好。
消费者3原话：在那边也是一个比较宽的大道，他南边西边也很宽，交通很方便。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：整个服务速度挺快，效率也挺高的，不用我操心，挺好。
消费者2原话：他们那里的时间安排还比较合理吧，就是去的话不需要等待很久，比如去了有人接待，车修好了马上告诉我，告诉我相关费用和项目，带我去结账，这些都安排的很好，为我们节省时间嘛，我觉得挺好的。
消费者3原话：我感觉他们那边服务不是很好，等待的时间长嘛，就是从我进去到出来，花的时间太长了。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：有回访呀，就是过了几天就打电话给我了嘛，问我一些问题，挺及时的，每次都是这样的。
消费者2原话：他没有时间也没有回访过，我觉得维修的，必须要回访，因为有时候车子出来后就会有问题嘛，店里应该关心一下。
消费者3原话：他们基本不会主动跟我们联系的，有什么问题都是我找他们，他们店里的电话，我很少接到。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：那次我车弄得比较晚了，当时已经是他下班的时间了，但他还一直在那边等着帮我把手续全部弄好，所有的事情都跟我办好了之后他才下班，我觉得他们做事真的挺认真的。
消费者2原话：进店有专门的顾问为我们服务，他会一直接待到最后，全程陪同，相当的有责任心。
消费者3原话：服务方面还是可以的，顾问的态度呀，还有保养的时候也不错，比如车子多少公里需要更换什么，顾问会一一给我解答，没有什么隐藏，都会告诉我的，我这方面稍微懂一点，我觉得回答还是比较到位的，他们还是比较有责任心的。
休息区的环境设施
消费者1原话：休息的环境都行，电脑都有。
消费者2原话：休闲的地方挺好的，可以看电视呀，上上网呀，我觉得这样就够了。
消费者3原话：休息的地方有电视，吃的喝的都有。
