经销商周边交通状况
消费者1原话：交通很方便，那边路上的车不多，不会堵车。
消费者2原话：离我们不太远，还可以，比较方便，大概开车的话也就十五分钟，很快。
消费者3原话：经销商的路况的话，还行，我这边导航过去的话还是比较方便的，路好走，也不怎么堵车。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：售后服务很好，去那边他们时间效率速度都挺快的，我觉得整体的服务和效率都挺高的。
消费者2原话：就是速度挺快的，省时间。
消费者3原话：服务比较不错吧，他这个速度比较快，时间比较快，就是我每次花的时间不会太离谱。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：一般一周之内会打电话回访，我觉得挺及时的呢。
消费者2原话：回访还行吧，没过几天就打电话来了，挺及时的。
消费者3原话：回访做的还是比较及时的，每次维修保养后都会有回访，也就几天吧，我觉得可以呀。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：他的表现都很好，每次去的话，一些细节很到位，比如会及时告诉我们车辆的一些情况、及时问我们是否需要其他帮助呀什么的，服务挺棒的。
消费者2原话：服务顾问挺细致的，这个我不太会表达，就是感觉人家干事很好，很认真地帮你处理问题。
消费者3原话：我觉得顾问很细心，比我预期的高很多，他接了车后把所有东西给我安排好，我接车的时候他还赠送我小礼物很惊喜，他们很细致，我随时可以接到他的电话告诉我我的车已经到哪个时间段了，做了些什么这个很细致。
休息区的环境设施
消费者1原话：设施可以啊，休息区这些不错，有电视啊，电脑啊，让客户可以消遣娱乐。
消费者2原话：设施也非常好，我们在休息室有电脑，有电视，有咖啡，热水之类的什么都有，非常满意。
消费者3原话：设施还行，维修服务的时候有人按摩，他们提供的那些比如说维修的配件观看，包括他的休息室还可以的。
