经销商周边交通状况
消费者1原话：交通很便捷，有公交车，开车的话，马路也很宽敞。
消费者2原话：那边修路，车多，路又变窄了，就很堵呀，然后上次我去就错过路口了，因为都不知道要从那转弯了，旁边也没有个牌子，我就走了好长的冤枉路。
消费者3原话：因为那个口不方便嘛，要绕很远的地方，那个地方交通不便，要去绕好几圈回来，交通不好。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：我挺满意的，技术挺好的，速度也挺快的。
消费者2原话：就是速度没那么快嘛，要慢一点嘛，然后就是时间要比较久么。
消费者3原话：等待时间过长，就是你车放进去，然后整个一个过程，起码要4个小时左右，3-4个小时，感觉还是有点长，我在外面的话可能就2个小时，或一个半小时左右。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：很及时吧，我离开后没过几天就回访我了，每次都是这样的，挺好的呀。
消费者2原话：每次保养过后都有回访的，时间我忘记了，反正我觉得挺快的。
消费者3原话：我保养完没接过电话，我保养完就走了，只有总公司的给我打过，总体的也不算特别好，他们店没有回访。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：从这个维修接待到结束，服务顾问都比较细心认真，去了之后基本就不用我操心了，他们都会给安排好，有任何问题都会随时跟我沟通，他们的服务都很细致入微的，我觉得挺好。
消费者2原话：这次去保养负责签单的服务顾问，没有看单子，就签名了，我觉得这个人没有以前接待我的那个人认真，细致。
消费者3原话：工作不是很认真，有些细节做得不是很好，就是给我办事感觉比较敷衍了事。
休息区的环境设施
消费者1原话：设施挺全的，修车的时候有沙发和休息室，不错的，这些设施让我感觉可以。
消费者2原话：设施电视啊沙发啊水啊都有。
消费者3原话：经销店的设施方面，我觉得他们没多少娱乐设施，就有休息大厅。
