经销商周边交通状况
消费者1原话：交通方便，不管是开车去还是出来搭车去，我都比较满意。
消费者2原话：那边车停的比较多，还有一些大车，比较堵车，进出安全隐患挺大的。
消费者3原话：去那不方便，公交车也太少，开车去那也不方便，过去1个多小时，因为店在市里，经销店周边还是比较堵车。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：我就觉着他们还挺好的，最关键的是效率比较高，让我等的时间比较短吧。
消费者2原话：服务挺好的，速度挺快的。
消费者3原话：他们的速度可能比较慢，我觉得他的速度、效率都比较低，说不上来是哪个环节的，就是整体上的。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：他们的速度可能比较慢，我觉得他的速度、效率都比较低，说不上来是哪个环节的，就是整体上的。
消费者2原话：回访及客户关怀比较及时，每次我做完保养他们都及时打电话来问我。
消费者3原话：售后反正首保之后就没有来过电话回访，这个回访还是要有的。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：我觉得服务顾问还不错，做事很上心，很有责任心，把我们的事当自己的事去做呀，为我们着想，挺好的。
消费者2原话：顾问做事还是挺认真的、也比较仔细，好多东西过去了，他自己会仔细检查一遍，有问题他还会安排技师再给检查一下，我觉得挺好。
消费者3原话：接待我的那个顾问，他没有架子，做事认真，感觉做事有井有条的，很好。
休息区的环境设施
消费者1原话：设施环境4S店不都是一样嘛，都是标准的嘛，休息的地方有茶水呀电脑呀，电视呀，沙发呀，这就行了呗。
消费者2原话：经销店的设施非常不错，休息区里有各种饮料呀，茶点呀，电脑呀，午餐的话，也比较好。
消费者3原话：他们的设施也挺好的，啥都有，还有玩的，还有电脑这些。
