经销商周边交通状况
消费者1原话：交通很方便，离4S店不远处就有高速，我可以直接上高速，也不会堵车，挺好的。
消费者2原话：比较方便，在交通要道上面，除了上下班高峰期堵点，其他时间都还好，毕竟属于市内，所以我觉得还是比较满意的。
消费者3原话：比较方便，一下二环就是他们店，我去了这么多次，感觉周边的交通状况也还可以。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：各方面服务都挺好啊，然后时间也还好，各方面都很及时。
消费者2原话：我觉得质量蛮好的，这个接待蛮好的，然后这个速度也蛮快的，就是这个全部的速度呀。
消费者3原话：一个就是说你像我上次去他那，花的时间就比较长，有可能是节假日吧，平时只要花1个小时左右的时间，上次就用了2个多小时，就是慢，什么都慢。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：挺好的，做完保养后，没过几天就有客服人员打电话给我了，我觉得挺好的，挺及时的呀。
消费者2原话：回访挺及时，我保养完不久就给我打电话了，这也是一种监督的方式，我觉得挺好。
消费者3原话：每次修车和拿车之后都会打电话回访一下的，都很好，很及时。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：就是接待我的服务顾问，我问他问题，他都特别耐心地帮我讲解，说话都很负责任，不会随口说什么，他不知道的会去帮忙问清楚再告诉我准确的答案，我觉得挺好。
消费者2原话：服务顾问的服务很到位，做事认真负责，什么事都能为我们着想，我们都很满意。
消费者3原话：去的时候吧，售后顾问就是直接领着我去的办那些东西，然后直接开着车，直接就去帮我开进去维修了，然后还亲自带我们在那个楼上那个会议厅休息，还是比较细心吧。
休息区的环境设施
消费者1原话：休息环境挺好的，挺宽敞的，坐在那里还有人倒水什么的，挺好。
消费者2原话：休息区有咖啡，有茶，然后有沙发，电视机都有，都可以，都还不错的。
消费者3原话：休息区有棋牌啊，去的时候可以在那下一盘棋啊，还有电视坐着看电视，都行，还有咖啡饮料这方面的，挺好的。
