经销商周边交通状况
消费者1原话：交通还是挺方便的，平常坐车开车都方便，开车去经销店二十分钟不到，他那边路好走，不怎么堵车。
消费者2原话：经销店进出口位置比较窄小，路也不怎么好，就堵呀。
消费者3原话：店周围的路比较差，路面比较窄，容易堵车。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：这个还可以吧，感觉效率还挺高的，服务人员也不是特别多，因为我也不是周末去的么，去了就有服务人员接待，很快就弄好了，整个过程让我花的时间没有太长。
消费者2原话：他们的一些服务啊比较好，就是比较速度，各方面都不用等太长时间的。
消费者3原话：保养的话，我觉得就换个机油啊，应该是很快的事情嘛，上次花了我三四个小时，我就不明白了。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：就是过了两三天他都会给你打电话呀，我觉得挺及时的呢。
消费者2原话：保养完后会有客服回访，我觉得挺及时的，每次都是三四天的样子就能接到电话。
消费者3原话：没有回访的，我肯定需要经销商对我进行回访呀，也就是打个电话，对他们来说没那么难吧。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：每一次我去修车的时候遇到的服务顾问都很帅气很热情，他们对顾客很耐心，我走迷路了打电话给他，他都会耐心的告诉我怎么走，对我们还是挺有耐心的。
消费者2原话：他们各方面都蛮认真的，都做蛮好的，我在他那保养已经好多年了，举小事例就是每个部位每个细节都做的很细致，帮忙发现问题。
消费者3原话：服务顾问还是不错的，做事比较细致，比如检查车的时候就很认真呀。
休息区的环境设施
消费者1原话：休息室有水、有无线网、有电脑、可以无线上网，都可以。
消费者2原话：设施可以，有电脑，茶水，座椅，我觉得挺齐全的。
消费者3原话：设施挺好，4S店该有的都有，休息区可以，看电视的，喝水的，坐着休息的，还有什么电脑啊，可以上网，设施还行。
