经销商周边交通状况
消费者1原话：那里还是很方便的，路很宽，都是大路，不堵车。
消费者2原话：他们那里车流量不是很大，去的时候都会比较通畅。
消费者3原话：地铁到不了，公交也不是很方便，就只1趟公交，然后我一直站在那等了很久公交才来，反正就觉得很不方便嘛。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：等的时间还能接受吧，事例可能我每次都把车放在那，然后就直接上里边休息室等着了，给我的感觉还是比较快吧。
消费者2原话：速度比较快，反正去了很快就全部完事了，等待时间比较少。
消费者3原话：一个字，慢，什么都有点慢，太耽误我的时间了。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：维修保养之后都会有回访电话的，就是问你满不满意、推不推荐的，我觉得挺及时，没问题。
消费者2原话：他们好像是第二天，还是第三天，就有一个回访。
消费者3原话：没有回访，我希望他们对我们的服务重视，应该打个回访电话。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：反正每次都挺细致的，就是接待修车什么的，进厂之后每次修车前顾问都会提醒我把贵重物品带走，然后还会帮我看是不是落下什么东西，很细致。
消费者2原话：服务顾问非常有责任心，做事相当细致，各方面都比较细致，接待我们呀，给我们办什么事呀，都挺好的。
消费者3原话：他家的保养做的相当精细，就是顾问，还有维修工人什么的，做事都挺细心的，这个就是有些时候就是我没发现的东西，比如说哪块有灰尘什么，咱不知道，在外面的情况下吧，他们不会告诉咱们的，但他们都会主动帮我清洗，帮我吹灰什么的，非常干净，都挺干净的。
休息区的环境设施
消费者1原话：都很好设施都蛮舒适的，比如说休息的位置很干净也蛮舒适的，什么都提供的，蛮不错的，什么都有。
消费者2原话：休息大厅有电视，有免费的笔记本电脑可以用，吃的玩的都有，还可以吧。
消费者3原话：这些还可以，沙发电视，空调有茶水喝，有饮料啊有饼干糖果啊，感觉还可以吧。
