中国质量新闻网讯(记者李滨)日前,上海 J.D. Power(君迪)发布的2017中国车辆可靠性研究SM(VDS)发现,中国车主反映最多的汽车可靠性问题集中在车身外观和内装方面,两者分别占被访车主反映问题总数的18%和15%。而气味问题在受访车主反映的所有问题中排列第四,“出风口送出的风有令人不舒服的异味”是豪华车车主反映最多的问题。
中国车主反映最多的前三大车身外观问题为:胎噪声过大、风噪声过大以及车外灯灯泡损坏;反映最多的前三大汽车内装问题则是:方向盘过度磨损和褪色、内装材质容易弄脏或磨损以及控制按钮标签褪色或被磨掉。
研究还发现,中国车主对车内气味敏感,气味问题在受访车主反映的所有问题中排列第四,且豪华车车主对此更为敏感。“出风口送出的风有令人不舒服的异味”是豪华车车主反映最多的问题,高达4.4个PP100(每百辆车问题数)。
该研究还发现:自主品牌和国际品牌的差距依然存在:2017年,自主品牌和国际品牌之间的车辆可靠性差距为30个PP100,与去年的28个PP100基本持平。从2010年至2017年,两者间的差距从201个PP100已锐减到30个PP100。
附:2017年排名和奖项
保时捷(101个PP100)在豪华车细分市场中排名车辆可靠性第一;宝马(111个PP100)和路虎(111个PP100)并列第二。
吉普(116个PP100)在主流车细分市场中位居车辆可靠性排名第一,smart(119个PP100)和雷诺(121个PP100)分列第二和第三;
在18个颁奖细分市场中,上汽大众获得4个细分市场奖项(斯柯达晶锐、斯柯达昕锐/昕动、大众朗逸/朗行/朗境和大众途安),北京现代获得3个细分市场奖项(现代名图、现代途胜和现代胜达)。