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2020年5月份山西省各级12315机构共接收消费者咨询投诉举报31157件

2020-06-05 23:37:59 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 据山西省市场监督管理局网站2020年6月5日消息,2020年5月份,山西省各级12315机构共接收消费者咨询投诉举报31157件,同比增加284.09%。其中,咨询14097件,占接收总量的45.25%,同比增加198.67%;投诉15439件,占接收总量的49.55%,同比增加433.48%;举报1621件,占接收总量的5.20%,同比增加225.50%。为消费者挽回经济损失288.38万元。

相关疫情防控投诉情况分析

2020年5月份,山西省12315机构共受理投诉案件15439件,其中相关疫情防控投诉3361件(占比21.77%),具体数据为:防疫用品类156件,日常食品类投诉588件,预订退费类投诉1176件,两品一械类投诉192件,违规交易类投诉19件,产品质量类投诉671件,其他类投诉559件。

相关疫情防控举报情况分析

2020年5月份,山西省12315机构共受理举报案件1621件,其中相关疫情防控举报604件(占比37.26%),具体数据为:防疫用品类举报30件,日常食品类举报232件,两品一械类举报15件,违规交易类举报12件,产品质量类举报41件,无照经营类举报55件,其他类举报219件。

(责任编辑:六六)
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