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双引擎驱动!东风本田高保值率背后的独门秘笈

2021-02-22 15:40:43中国质量新闻网

2020年,突如其来的新冠肺炎疫情,为世界经济增添了许多不确定性。经营转型、收入波动,潜在的风险让一些原本崇尚“及时行乐”的消费者不禁开始思考:究竟什么商品,才能经受住岁月的洗礼,保有自身价值?

在汽车行业,东风本田给出了它的答案。

1月15日,在中国汽车流通协会发布的“2020年度中国汽车保值率报告”中,东风本田表现得异常优异。旗下的CR-V被评为本年度紧凑型SUV车1-5年保值率第1位,三年保值率达79.97%。热门车型思域也当仁不让,勇夺2020年度紧凑型车1-5年保值率排名桂冠。XR-V、杰德、艾力绅也在各自类别中成绩喜人。

“汽车保值率”不仅意味着二手交易时的商业价值,更是品质、口碑和品牌形象的多重证明。东风本田多款车型高保值率的背后,是产品力和品牌力的“双引擎驱动”。

品质立身,技术破局

欲登华山之巅,必以实力当先。东风本田成立17年来,一直重视生产管理优化和多元技术创新,以产品品质确立了“江湖地位”。

严谨的生产管理制度,为品质把关提供强力保障。在生产过程中,东风本田坚决执行不接收、不制造、不流出的“三不”原则,不放过任何品质问题。此外,东风本田还建成了高水平的发动机实验室、排放实验室、整车实验室以及先进的整车出厂质量保证检测线,生产的每一步都有专人审查,以超凡的匠心保持对高品质的不懈追求。


先进技术的运用,是驱动品质提升的灵魂动力。东风本田在整车制造上大量应用了本田引以为傲的FUNTEC技术,使产品兼顾环保、安全、舒适三大方面。为兼顾动力输出功率和燃油经济性,东风本田不断引进Honda前沿技术,从缸内直喷到涡轮增压,从传统燃油到混合动力,再到近期刚刚推出的插电式混合动力,始终为消费者带来节能和驾驶乐趣融为一体的全新产品。

为打破市场趋同的局面,东风本田以技术为突破口,在动力方面打造自身的产品优势。2月2日,CR-V锐·混动e+上市,标志着东风本田进入油电混动和插电混动并举的混动2.0时代,CR-V也成为国内首批涵盖“燃油、混动、插混”三种动力系统的城市SUV,其技术实力可见一斑。

品牌力量,责任担当

水滴石穿,非一日之功。品牌力的形成如积流成海,需久久为功。东风本田以专业铸就品质,以用心、真心赢得超过600万用户的信赖,铸成品牌的万丈荣光。

质量树品牌,用心做服务。长久以来,东风本田一直秉承“情、快、确、实、诚”的服务宗旨,为车主带来省心又暖心的售后体验,赢得了实至名归的信赖。东风本田的售后服务有一套细致的流程,在完成维修项目的同时,还会附带清洁和保养服务,关注车辆的每个细节,让关爱如影随形。为提升服务质量,东风本田定期举办售后技能竞赛,实现售后团队间的经验共享,夯实服务基础。

售后服务需要用心,品牌营销需要真心。千万次的广告轰炸,抵不过一次真心沟通。自2003年成立以来,东风本田始终以用户为核心,用真心与用户沟通,围绕“品牌、车型、客户诉求这三个支撑点展开营销举措,在提升用户满意度的同时,也让用户对品牌有更加感性的认知。

2020年,东风本田携手开心麻花打造微电影《沈浪的思薇》,用欢笑带用户回忆CR-V陪伴中国消费者的16年;思域燃擎挑战赛席卷五城,用速度让用户享受驾控乐趣和品牌激情;全新LIFE与人气IP熊本熊和Z世代潮流乐队跨界联动,并将车型昵称命名权交给用户,用洞察和沟通建起品牌与Z世代年轻用户之间的桥梁。营销懂用户,品牌自然有温度。

对待用户,东风本田以用心换真心;回馈社会、勇于担当让东风本田更有温度。公益是品牌与社会连接的纽带,用品牌带动公益,不仅体现了企业的人文关怀和社会价值观,更是品牌影响力的强力彰显。多年来,东风本田在四川、湖北多地捐建希望小学,以企业之身助力民族未来。企业内部还成立了青少年汽车知识见习基地,旨在向学生普及汽车方面的知识,增强下一代的交通安全意识。

疫情期间,东风本田作为扎根武汉的大型企业,快速筹措大量物资,除保留部分用于生产外,将其它储备无偿捐献给医院。企业还开启了“武汉分之一”的抗疫叙事,在疫情旋涡中心记录下城市的坚守和平凡的力量,以此向撑起武汉的每一分子致敬,用行动向社会传递品牌的价值。

突破无限,未来无界

出色的销量和汽车保值率报告的高度评价为东风本田2021年的发展打了一剂强心针,让企业看到了未来的无限可能。产品力和品牌力的双引擎驱动,无疑是东风本田寻求突破的双翼,助力企业以磅礴之势迈向新高峰。所谓时势造英雄,在持续变革、正待谁主浮沉的汽车行业中,掌握独门秘笈的东风本田正迎来蜕变。

((责任编辑:陆明)
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