服务顾问预估时间的准确性
消费者1原话：时间应该都还比较准时，说两三天就花费两三天时间，都还可以的。
消费者2原话：按照他们说的时间，假如这次保养他跟我说大概两个小时，肯定会按照说好的时间完成，这我都很满意。
消费者3原话：就是太慢了，没按规定时间给我，没按他说的时间给我。
服务顾问提供合理建议的能力
消费者1原话：接待人员他检查了以后他会建议我做几个，做哪方面保养嘛，哪方面是必须做的，哪些是可以让我选择的，选择原因是什么他都会提示我，然后让我自己选择这样子。
消费者2原话：售后接待人员会跟我解释一些问题，哪一些地方就是有问题了，建议什么时候去修啊，或者怎么去更换，怎么样去更换会便宜呀这些，他会跟我这么去建议。
消费者3原话：保养啊什么的他有档案嘛，按照进度嘛然后该做哪些做哪些嘛，然后提出一些建议嘛。
店内饮品、点心的供应情况
消费者1原话：小零食也很好吃，咖啡也很香，满意。
消费者2原话：有免费茶水饮料点心之类的，都挺不错的。
消费者3原话：我觉得他们的糖太单调了，就只有一种，我不喜欢吃。如果他们能够加点饮料就更好了。
