服务顾问预估时间的准确性
消费者1原话：挺方便也觉得挺快的，用了一个小时多一点，在预计之内，因为之前就说一个小时左右，然后他也没有超时，还可以。
消费者2原话：预计两个小时，两个小时之内就完成了。
消费者3原话：挺及时，他说多长时间给我修好，给我弄好的话都会提前，提前给我打电话就这样，都能提前。
服务顾问提供合理建议的能力
消费者1原话：基本上我车子到什么公里，需要换什么他服务顾问都会提前建议我需不需要换，有的东西必须要换，跟我解释换的原因，就是不能因小失大，这个我都是比较好。
消费者2原话：跟我建议这个保养啊这些车子该保养哪些方面啊这些，都跟我讲了嘛。
消费者3原话：我车子停下来以后他们会有个专门的接待员，然后会把一些建议跟我说，就是说有些该做的，有些不该做，这些都会跟我说的很详细。
店内饮品、点心的供应情况
消费者1原话：服务员会主动送茶水糖果。
消费者2原话：我一般都坐在休息区嘛，饮水机啊，饮料啊，什么点心啊，都很满意。
消费者3原话：还可以加大力度提高一点把，比如说接待客户喝的东西我感觉有点太单调了，喝来喝去就大麦茶，白开水，橙汁果汁之类，偶尔可以提供一点咖啡之类的。
