经销商周边交通状况
消费者1原话：那边比较方便，不是很堵，路也比较宽，不是很挤。
消费者2原话：他们那边也挺便捷的，马路很宽，然后也有路牌指引，交通挺有序的。
消费者3原话：交通有点不便利嘛，他那里一个急转弯转进去嘛，我觉得那段路比较危险。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：方便，快速，流程快，效率高。
消费者2原话：他们安排的比较合理，时间什么的，都不用等太久，就是各方面的时间呀，效率比较高。
消费者3原话：等的时间太长，就是各环节等的时间都长，比如接待、修车、结账这些都很慢呀，整个下来就太浪费我们时间了。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：每次保养都有客服给我打电话回访，他们事后都会及时跟进，我觉得很好。
消费者2原话：都非常满意，解决完之后都会打电话回访，很快呀。
消费者3原话：可以吧，每次都会打电话的，挺好，至少对这块保养的信息啊或者之类的有个及时的沟通嘛。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：比较到位，服务比较细致，这是我比较喜欢的。就是我们去了之后，服务顾问会把所有的事情都安排地很好，而且会随时问我们需不需要什么服务，非常细致周到。
消费者2原话：感觉他的每个环节都很细致，流程很规范，我问啥他都很有耐心不厌其烦的跟我说，还有一个环节我感觉挺好的，就是那个维修的师傅检查完一遍，顾问还要再验一遍，很负责任。
消费者3原话：工作细致，服务顾问都是认真按照程序做的检查的，我在旁边看着的，有什么问题都给记录上了，然后还会问我一些问题，我觉得挺好的。
休息区的环境设施
消费者1原话：设施的话很好啊，很正规，电脑，小点心，饮料呀，这些都有的。
消费者2原话：休息区这个也行，有电视，报纸，上网的一些电脑，茶水，小点心之类的，还行。
消费者3原话：设施都比较齐全吧，就是保养的时候提供的服务挺好，然后电视饮料什么的都有。
