经销商周边交通状况
消费者1原话：交通是没有问题的，开车从三环还是四环下来就行了，就在环城边上。
消费者2原话：还可以吧，也不拥堵，不是在市中心，也不是太偏远，太偏远对于我们普通用户来说时间成本上可能要大一些。
消费者3原话：我觉得还行，去那挺方便的，交通也还好，就是不怎么堵车呀。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：服务和速度那些都还可以，就是等待时间，这个咋说呢这个我还不晓得怎么表达嘛，就是我到那整体花的时间还行嘛。
消费者2原话：我觉得态度都比较好，然后办事效率也比较高，我觉得从接待到后续的所有流程，都很好，很快。
消费者3原话：服务来讲都做的挺好的，然后等的时间也不是特别长，售后总体时间短。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：不错，他这个回访挺及时的，我记得没过多久就打电话问我满不满意嘛，挺及时的。
消费者2原话：回访及客户关怀不错，每次保养都会及时回访。
消费者3原话：反正去他店里维修了，一到两天就打电话回访，问有什么问题。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：我认为都特别细致，没有什么可挑的，相比别的店的话，他的一些服务更加细致，尤其是各方面讲解都很细致，很有耐心。
消费者2原话：特别有耐心吧，而且有一些东西想的也比较细致，无论什么时候向他咨询，他都会解释的比较全面，中午在那里保养，他会提前问我需不需要在那里就餐啊，需不需要这个啊那个啊，能为我们着想，很细心。
消费者3原话：服务顾问也挺周到的，首先是我一进到店里他一定会认识我，马上会说你来做保养了，上次做的哪些，这次需要做哪些，很多保养的细节都会讲到，具体做的哪些项，因为我们尤其是女性对这些不太懂，他们给讲解的很耐心，我带孩子去过几次，服务很周到。
休息区的环境设施
消费者1原话：经销店的休息区设施我觉得该有的都有，然后对我们这些客户服务的也挺周到的，及时给我们端茶送水呀，有免费的网上呀，挺齐全的。
消费者2原话：休息区这些都还可以，休息区还蛮好的，有电视，有沙发，有茶水啊，什么都有，休息区大厅还蛮好的。
消费者3原话：休息区这块很好啊，休息区挺大的，有电视电影可以看，沙发座椅都很好，还有按摩的。
