经销商周边交通状况
消费者1原话：交通方便，不在市区里，那边也不会堵车。
消费者2原话：挺方便，因为离高速路不是很远，每次出远门的时候，路过就去他们那里保养，很方便的。
消费者3原话：那边有高架，不堵车，我每次去都挺通畅的。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：觉得服务挺好挺快的，然后，就是从送车到取车，时间的话挺快的。
消费者2原话：这个处理速度比较快吧，就是总体耗时这些，还比较满意。
消费者3原话：等的时间太长，可能是他们店里人手不够吧，反正感觉每个环节都会卡壳，这样就很浪费我们的时间。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：每次都会打电话的，大概三天吧，一般两三天就会接到他们的电话，店里专门的人员打过来的，挺好的。
消费者2原话：回访还比较积极，每次都会及时打电话跟进，这方面还好。
消费者3原话：进店第二天就会收到回访电话，有什么问题都会及时的沟通。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：接待我的是一个姐姐，人挺好的，工作细致有耐心，时刻保持微笑，我们也互相加了微信，我平时使用中遇到不懂的问题，询问她都会第一时间给我解答，很耐心的告诉我。
消费者2原话：去到他们那边就觉得说话挺周到的，让人挺开心的，就是到他那儿去心情挺愉快的，有什么事都愿意跟他沟通，就是很相信的那种，具体的就是一般有什么我不懂的，他都会耐心的一遍一遍的给我解释，从来就不是说特别不耐烦的那种。
消费者3原话：还可以，有时候去保养早上没有吃饭，我们离那儿有三个小时的路程，顾问会提前准备一些东西，拿些小面包之类的给我，很贴心的，不管值多少钱，但心里有客户挺好的。
休息区的环境设施
消费者1原话：休息室挺好的，什么电脑，咖啡，糖果，饼干，电视，座椅，沙发都有。
消费者2原话：休息区有电视呀，电脑呀，WIFI呀，饮料呀，这些设施我感觉很好呀。
消费者3原话：他们有一个休息室，有免费的饮料，完了赶在中午的时候，还有免费的工作餐，也可以在那儿看电视，喝饮料，有杂志报纸可以看，还有免费的WIFI，可以直接上网，这些设施挺好的。
