合肥蜀山区多形式开展“3·15”主题宣传活动推动消费维权

中国质量新闻网讯 为深入贯彻《消费者权益保护法》《安徽省消费者权益保护条例》，今年“3·15”期间，合肥蜀山区围绕“激发消费活力”消费维权年主题，通过多种形式开展宣传活动，助力经济社会平稳健康发展。

主题日宣传营造氛围。3月15日，该区在青阳路美家居大卖场举办“3·15”国际消费者权益日大型现场宣传咨询服务活动，活动现场共发放宣传资料300余份，接受群众咨询120余人次，受理消费者投诉举报2起，现场抽取果蔬等6批次样品进行快速检测，合格率达100%。“3·15”期间，各市场监管所同步开展宣传活动，进一步搭起消费信任桥梁，激发消费活力，增强消费者依法维权意识和经营者的守法经营意识。

消费维权发布增强信心。蜀山区消保委结合消费维权年主题，通过多种形式和渠道广泛宣传消费维权知识，发布消费警示，曝光侵害消费者合法权益的违法行为，宣传消费维权成果，大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围。蜀山区全年接收全国12315平台各类投诉举报共38257件，累计为消费者挽回经济损失82.4万余元。新设消费维权服务站5家，累计授牌17家；发展ODR（在线消费纠纷解决）企业18户，累计发展40家，总量居全市前列。

消费普法教育防范风险。组织市场监管、律师、专家进社区、进校园、进企业、进商圈开展“消费大讲堂”活动，针对“一老一小”、农村消费者等重点人群，围绕农资产品、涉老产品、新型电子产品、网络消费等开展消费教育，引导科学文明消费。今年以来，各市场监管所共开展集中消费宣传教育13次，针对农村消费群众开展集中宣传3次，受益人数达500余人次。

示范引领带动激发活力。发挥放心消费示范单位、线下无理由退货承诺单位在优化消费环境、激发消费活力中的模范带头和示范引领作用。对获得2023年度合肥市放心消费示范单位称号的7家企业、100家线下无理由退货承诺优秀单位代表进行现场授牌，引导企业树立金口碑品牌和优质服务意识，进一步激发消费者敢消费、能消费和愿消费。（通讯员 杨发苗）