以“硬核”产品和服务促进新型消费

□ 本报记者 史玉成

在陕西西安，游客戴上一副虚拟现实眼镜，就可以在独特视角下观赏古城的“前世今生”，“VR沉浸式”空中览古城项目让人大呼“太过瘾了”。

在广东深圳，中午时分的一家商场顶层的平台上，一架架无人机整齐停放在“停机坪”，工作人员将传送带上的外卖扫码、装箱后，再挂上无人机就准备起飞。几公里外的智能空投柜等待接收，顾客凭取件码就可取餐，比普通外卖点餐节约不少时间。

在四川成都，春熙路商圈里裸眼3D、5G示范街区等新场景，既丰富了市民游客的文化体验，也给商户们引流增加了更多渠道。商圈通过数字人民币等智能支付服务应用场景的使用，使移动支付覆盖率达100%。

近年来，新型消费成为热词。它是指在数字技术和新商业模式的双重驱动下，产生的一系列新业态、新模式、新服务和新消费行为，可以有效满足消费者对更好产品和服务的需求，并促进消费高质量发展。

今年的全国两会上，“培育壮大新型消费”被写进政府工作报告。报告提出，培育壮大新型消费，实施数字消费、绿色消费、健康消费促进政策，积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货“潮品”等新的消费增长点。

全国人大代表、海南省发展控股有限公司董事长周军平认为，与传统消费相比，新型消费更加注重生产者与消费者的互动，具有数字化、智能化、场景体验化等特点，比如在文旅消费领域，旅游直播、虚拟景区、沉浸式场馆等数字文旅产品不断涌现。

2023年，“村超”“村BA”“村排”等一系列乡村赛事接连火爆“出圈”。全国人大代表，来自“两江村赛”发源地的贵州省黔东南苗族侗族自治州人大常委会主任、党组书记汤越强分享了两组数据：“2023年，‘村BA’举办地台江县接待游客289.14万人次，同比增长74.87%，实现旅游综合收入33.33亿元，同比增长94.66%；‘村超’举办地榕江县接待游客760.85万人次，同比增长52.16%，实现旅游综合收入83.89亿元，同比增长73.94%。”

全国各地的“博物馆过大年”活动，“尔滨”持续“出圈”带火文旅消费，线上线下年货热销，国货“国潮”走俏市场……可以说，近来一系列的现象级消费场景都让人眼前一亮。

那么，如何能让新型消费“流量”变“留量”、“一时火”变“一直火”、“星火点点”变“星火燎原”？不少代表都认为，还是要着眼于为消费者提供高品质的产品和服务，满足消费者的需求，提升体验感。

今年春节假期，高品质文旅产品需求更旺盛，自由、个性化的定制游显著增长。携程数据显示，定制游订单同比增长超5倍，西安、丽江、阆中等地区的年味主题定制线路今年春节订单同比增长超10倍。

随着科技的发展，“互联网+医疗”成为民众对高质量医疗需求的一项重要选择。在全国人大代表、浙江省人民医院院长葛明华看来，当前应当紧扣健康消费和数字消费结合点，针对消费需求积极拓展“互联网+医疗”、可穿戴健康产品和线上体育服务等新型健康消费。“目前，可穿戴健康产品的质量越来越好，但是真正要达到医用的程度，还需要提高。”葛明华说。

全国人大代表、极米光电有限公司董事长、极米科技股份有限公司董事长钟波在今年全国两会上带来了一份《关于加强绿色智能家电认证与监管，释放绿色消费市场潜力的建议》。他认为，一些新兴家电产品目前尚没有明确的界定标准，消费者在购买时无法对真伪“绿色智能”进行判断。为此，他建议尽快拓展《绿色产品评价标准清单及认证目录》中家用电器产品的范围，涵盖更多传统大家电与创新小家电，形成统一的绿色认证标识体系，使消费者能够更加清晰、准确地选择绿色智能家电产品。

网友说

@椰子布丁：去年冬天以来，东北因冰雪旅游爆火，成为南方人向往的地方。独特自然资源禀赋仍是东北旅游“王牌”，东北地区的城市风貌、边境旅游、红色旅游、民俗旅游等都很有特色。

@晚风吹：现在大家普遍更注重生活质量，好不容易放次假都想四处走走，看看祖国大好河山。要是能严格落实带薪休假制度，缓解下人满为患的情况就更好了。

@大漠孤烟：榕江“村超”是真的棒，把传统的东西和现代结合在一起，我看得热血沸腾，希望贵州有更多的“村超”。

@寒塘朗月：我出去旅游喜欢住民宿，和酒店相比，民宿既有基本的住宿功能，还结合当地风土人情而建，更具观赏价值。而且每个民宿都有自己的个性和主题，类同性小，不大会让人产生审美疲劳。

@醉橘酒酿：现在国风越来越火了，坐在商场里，不到5分钟就可能看到一条马面裙，大人小孩儿都喜欢穿。拉动内需，挖掘咱们潜在经济实力的时刻到了。

@蔚然成风：我们家乡原本就以家纺产业出名，但之前基本上都是生产窗帘和沙发布，从去年开始，马面裙突然火了，大量原本做窗帘的机器改做马面裙，还是供不应求，传统产业迎来了新机遇。

@年富一年：现在智能家居产品越来越多了，确实给生活提供了很多便利。不知道未来智能家居行业会发展到什么样的地步，很期待。

@琳琳总总：上门家政就是懒人福利。我平时上班很忙，而且本身不擅长做家务，隔一段时间就在App上预约下单，请家政公司的人到家里彻底打扫一次。自己不用忙活，还能享受到干净的环境，这也是“让专业的人做专业的事儿”。

@我的网名是小胖：新能源车驾驶感受不错，给一点动力就能迅速提速。新出的车型功能更多一些，外形也很酷，能满足人们的个性化需求。

《中国质量报》【会上声音】