中国质量新闻网讯(记者 庞鹤) 由中国商业联合会主办的“现代服务业高峰论坛暨售后服务管理师100期纪念活动”于3月29日在京举办。中国商业联合会会长姜明、中国商业联合会执行会长兼秘书长王民、中国商业联合会副会长刘勇、中国商业联合会副会长、北京五洲天宇认证中心主任谭新政、中国商业联合会副秘书长、培训部部长、商业职业技能鉴定指导中心主任潘炜、中国商业联合会副秘书长、会展部部长李宝等出席论坛并致辞。
此次活动邀请了为“全国售后服务管理师培训”作出贡献的海尔集团、雅迪科技集团、大金空调、青岛英派斯等单位和尹红旗、刘在荣、陈立、齐云山等个人代表,并在活动上向各单位和个人代表赠予了感谢信。
活动指出,依据国家标准《商品售后服务评价体系》开展的“全国售后服务管理师培训”,从2007年至今,已为大中型企业输送了两万余名售后服务管理人才,既适应了我国现代服务业的转型要求,又帮助企业提升服务人员素质,提高了企业服务质量,得到了企业及社会的普遍认可。
活动上还为参与起草《服装企业营销服务规范》团体标准的单位和个人代表颁发了纪念证书。