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中商联零供委〔2021〕1号
关于开展第十届全国售后服务评价
暨标准宣贯活动的通知
各有关单位：
原国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会2011年颁布国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922）以来，适应了我国现代服务业发展要求，得到了企业及社会的认可，中国商业联合会决定开展“第十届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”（以下简称“宣评活动”，实施方案详见附件1）。
本次宣评活动以《商品售后服务评价体系》国家标准为依据，结合《商业服务业顾客满意度测评规范》、《珠宝饰品经营服务规范》、《家居行业经营服务规范》等国家行业标准，对相关企业的售后服务进行综合评价。评价对象为在中国境内注册的生产、服务及贸易型企业。
请各单位组织符合条件的企业积极参加，各企业也可自行报名。
附件:
中国商业联合会
2021年1月29日
京公网安备 11010502031058号
