您当前位置：
中国质量新闻网讯 为规范节假日期间辖区旅游住宿行业市场秩序，切实保障消费者合法权益，9月12日上午，广西桂林市秀峰区市场监管局召开旅游市场住宿业规范经营集中约谈培训会，辖区40余家大中型酒店企业负责人参加会议。
培训会上强调，酒店经营者要将营业执照、食品经营许可证等证照在经营场所醒目位置进行公示，前台位置须设有“12315”或者“12345”等投诉举报电话公示牌；严格执行明码标价规定，价格发生变动时，应及时调整更新；在网络销售广告内容真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容。针对提供餐饮服务的酒店经营者，要求从管理制度、人员管理、原料采购和贮存、加工制作等多方面要求做好食品安全管理工作。最后，结合消费者投诉举报较多的内容，以案释法，强调酒店在自行处理消费者投诉过程中要耐心听取客人投诉意见，积极反馈消费者提出问题并及时采取措施，自觉维护良好的市场形象。
下一步，秀峰区市场监督管理局将紧盯国庆等关键节点，加大对酒店宾馆等住宿行业的规范经营监管力度，为消费者营造安全、有序、诚信的旅游市场环境。(杨晓媛)
京公网安备 11010502031058号
