中国质量新闻网讯 为助力旅游市场有序发展,做好民宿市场监管,新疆若羌县市场监管局多措并举推动“两个责任”落实,营造安全放心的消费环境。
证前指导,严把食品行政审批准入关。提前对接民宿经营单位,当好帮扶指导“服务员”,对流程布局、硬件设施等方面提前介入服务,严格规范管理,今年共签发办理民宿营业执照64家。组织召开民宿食品安全专题培训会2次,参会人员81人,围绕证照办理、健康证申办、索证索票、食品加工操作规范、厨房硬件设施建设及旅游消费投诉等详细讲解,并解读《中华人民共和国食品安全法》等法规,强调食品安全的重要性,提高与会民宿经营者的食品安全和服务意识。
联合检查,严防食品安全风险隐患关。列出民宿清单,实行定人员、定职责、划片区、分地段的划片包干管理责任制,当好食品安全“监督员”。联合文旅局对民宿许可资质是否规范公示,是否超范围、超负荷经营以及食品安全、价格等问题进行监督检查。检查民宿21家,发现食品安全隐患18条,其中10条现场完成整改,8条正在整改中。
通畅渠道,严守消费者合法权益关。畅通12315、12345消费投诉举报渠道,坚持“消费维权 接诉即办”原则,设立民宿消费者调解站点,发挥党员志愿者先锋带头作用,积极参与矛盾纠纷化解,共接咨询17次,处置率100%。开展“旅游+法治宣传”送法进民宿活动,发放消费维权宣传资料180余份,引导辖区民宿向“合法化、规范化、精品化”方向发展。(若羌县市场监管局 张露)