中国质量新闻网讯 为提升夏季旅游服务质量,营造良好的旅游市场环境,保证广大群众和游客吃得放心、玩得开心、游得舒心,近日,黑龙江省伊春市市场监督管理局伊美分局开展夏季旅游市场专项检查,持续推动辖区旅游业高质量发展。
抓严食品安全,筑牢食安防线。执法人员以早晚市、餐饮经营单位为重点场所开展巡回执法检查督查,全面检查各经营单位环境卫生、设备设施、从业人员健康管理、食品原材料存放等情况,聚焦凉拌菜、熟食、烧烤等夏季安全隐患较为突出的食品种类,重点对操作加工是否符合规定、“三防”设施是否到位等方面进行检查,指导和要求餐饮单位严格落实食品安全主体责任,切实保障广大群众和游客吃得放心。
抓实价格监管,维护市场秩序。执法人员重点检查各经营单位商品是否明码标价,是否存在价格欺诈、哄抬物价、价外加价以及“阴阳菜单”等违法行为,确保价格真实可信。同时,执法人员积极向经营者宣传普及《价格法》等法律法规,要求经营者诚信经营、守法经营、规范经营,切实保障广大群众和游客玩得开心。
抓好投诉举报,保护消费者权益。畅通投诉举报热线,进一步优化投诉举报处理流程,针对涉旅投诉举报提级办理,做到快速反应、妥善解决、耐心答复,第一时间介入、第一时间核查处置,坚决维护消费者合法权益,做到“事事有回应,件件有答复”,切实保障广大群众和游客游得舒心。
下一步,伊美分局将始终保持高压态势,扎实开展旅游市场专项整治行动,着力提升旅游服务质量,为广大群众和游客营造公平、诚信、有序的旅游市场环境,不断提升辖区旅游知名度、美誉度。(供稿:黑龙江省伊春市市场监管局)