安徽省铜陵市市场监管局“1+N”工作法春风化雨解纠纷

中国质量新闻网讯 近年来，安徽省铜陵市市场监管局持续加强知识产权保护工作力度，通过“1+N”工作法，构建知识产权纠纷多元化解机制，充分发挥调解在化解知识产权纠纷中的重要作用，搭建纠纷化解的“连心桥”，努力让调解深入人心，最大限度将知识产权纠纷化解在源头、消灭在萌芽。

1个工作目标+N个部门协同联动。围绕“纠纷不上交，化解在基层”的工作目标，强化横向协同，纵向联动工作机制，建立市县两级调解组织共5家，全部入驻人民法院调解平台，推动知识产权纠纷调解工作力量向基层下沉；探索“调解+服务”模式，在调解全过程中以案释法，普及知识产权知识，将知识产权服务融入调解工作中，统筹纠纷源头治理与纠纷化解并重；构建知识产权“人民调解+行政调解+司法调解”大调解工作格局，探索“调解+司法确认”“调解+公证”“调解+仲裁”等组合式多元化解矛盾纠纷方法；实现知产纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决。截至6月，共办理知识产权纠纷诉前调解92件，行政调解47件、司法确认23件、仲裁确认19件。

1支专业化队伍+N种调解方案。市县两级调解组织聘用专（兼）职调解员40余人，择优建立由律师、企业管理人员、高校教师、公职人员等组成的人民调解员队伍，征集产业技术类专家、知识产权类专家、经济管理类专家共10名，打造专业化调解队伍；深入开展案情分析、调前研讨，根据案件具体情况、难易程度，坚持情理法并重，采取“一案一策”，制定个性化调解方案，提供精准服务。

1件案件办结+N层宣传教育。定期征集评选，并在媒体、门户网站、微信公众号发布知识产权纠纷调解案例，“以案释法”宣传相关法律法规，2024年已发布相关案例14件；举办知识产权宣传活动，开展知识产权宣传进企业、进单位、进社区、进园区、进网络活动，开展知识产权诉求收集，通过集中授课、线上授课、经验交流座谈等形式，增强社会公众尊重知识产权、保护知识产权、抵制侵权行为的意识，2024年已开展活动20余次，解答处理知识产权诉求400余条，发放相关宣传资料3000余份；广泛运用各类新媒体，促进知识产权大宣传工作格局，2024年已刊发宣传信息70余篇。（方凌）