青海省市场监管局闭环监管优化青海湖旅游市场价格秩序

中国质量新闻网讯 为维护旅游市场价格秩序，保障广大游客合法权益，助力国际生态旅游目的地青海湖示范区建设，近期，青海省市场监管局组织对环青海湖区域旅游市场开展监督检查和“回头看”，擦亮“山宗水源大美青海”品牌底色。

监督检查立行立改。通过“四不两直”直插现场检查、与属地市场监管部门联合巡查等方式对二郎剑、金沙湾、圣泉湾等环青海湖区域各大景区及周边餐饮、购物场所进行一次价格合规体检，查出的问题移交属地立行整改，采取“建立问题台账、逐一对照整改、复查确认销号”的方法，确保在规定时限内完成整改。

“回头看”督促落实。为检验青海湖区域问题整改成效，省市场监管局在全面检查后一个月内组织执法人员开展“回头看”，形成“监督检查、问题移交、规范整改、回头看”的闭环监管。以严的标准、严的导向对整改情况进行一次梳理，按照“还能不能做得更好”的要求在市场规范上精益求精，支持属地市场监管部门优化和创新监管思路，坚持以“服务好游客”为导向，持续提升旅游市场价格监管水平。

菜单上墙透明消费。为规避旅游餐饮本地人、外地人两套菜单、两种价格的问题，省市场监管局联合省文化和旅游厅在环青海湖区域执行旅游餐饮菜单上墙政策，旨在打击“阴阳菜单”欺客宰客。经过一年运行，环青海湖主要景区（点）周边餐饮均能自觉做到菜单上墙，进一步提升了游客消费的透明度和体验感。

标示重量规避消费纠纷。在本地特色菜品羊肉手抓依照消费习惯称斤销售的基础上，督促二郎剑景区周边试行土火锅、炕锅、烧鸡等餐品标出肉类重量，消除因主材份量原因造成的消费纠纷，避免因不了解份量点餐而造成的餐饮浪费，确保广大游客明明白白、清清楚楚消费。根据游客和商家反馈的情况，该项举措将逐步在环青海湖区域和全省各大景区有序推广。

下一步，青海省市场监管局将以守护青海湖旅游靓丽名片为重点，以提升游客旅游体验感和满意度为出发点，进一步规范环青海湖区域旅游市场秩序，不断强化消费者权益保护，助力全省旅游市场高质量发展，持续深化打造生态文明高地、国际生态旅游目的地，守好“美丽生态”，激活“美丽经济”。 （供稿：青海省市场监管局）