助企蓄力再出发 安徽省无为市市场监管局办好“歇业一件事”

中国质量新闻网讯（凌雯 记者李辉）安徽省无为市市场监管局始终坚持把优化营商环境作为头等大事抓紧抓实，聚焦企业歇业需求，创新推动企业“歇业一件事”，为企纾困解难。

针对企业歇业备案手续繁、环节多、多头跑这一难题，无为市市场监管局联合相关部门联合印发《无为市市场主体歇业一件事实施方案》。通过业务梳理、流程再造，对经营主体歇业备案提供延伸服务。推行歇业备案线下“一窗通办”，线上依托安徽政务服务网企业开办平台，集成经营主体歇业一件事备案，将经营主体歇业备案、税务歇业登记、住房公积金“单位账户封存”、基本养老保险、工伤保险、失业保险缴费人员减少、医疗保险参保登记（减少）、职工参保登记（减少）等多个事项为一个事项。

无为市市场监管局分管负责人吴刚介绍：“通过并联审批的方式，实现‘一次告知、一表申请、一窗（网）受理、一次办结’，降低歇业经营主体办事时间与成本的并联审批办理模式，将多个事项整合为经营主体歇业‘一件事’，通过深化流程精简、材料压缩等措施，将企业歇业的办理时间缩短至4小时。”

为检验“歇业一件事”工作成效，切实提升企业群众的体验感和满意度，让群众幸福更有“质感”，政务服务更有“温度”，该局外资登记窗口立足业务实际，制定《群众满意度回访制度》及操作规程。通过电话、短信、微信公众号等多样形式开展群众满意度回访工作，全面了解企歇业备案线下“一窗通办”过程中的意见和建议。每月常态化回访，变“被动”受理问题为“主动”发现问题，同步形成工作台账，将回访记录、群众反馈都记录在册，及时了解企业、群众困难疑问、意见建议，并以真办事、真整改赢得群众的“真满意”，不断提升企业群众满意度和获得感。

截至5月底，无为市经营主体歇业一件事已经办理70余件，其中跨部门并联办理的有26件。