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中国质量新闻网讯 4月23日，江西省上饶市一位市民为上饶市市场监管局送来一面锦旗，表达他们对市场监管局工作人员公平公正、热情高效服务的感谢之情。
2024年4月16日，上饶市某外卖平台一家商户信息被他人冒用，导致该商户被平台下线。据了解，该店证照齐全，原经营状况良好，平台营业收入是全家生计来源。倍感着急的商家经多方沟通无果后，于4月19日到上饶市市场监督管理局寻求帮助。
工作人员了解其诉求后，立即展开调查，收集相关线索，组织平台和经营户进行现场协调，并督促平台企业积极与总部沟通对接，通过多方努力，事情得到圆满解决。
“感谢市场监管局工作人员热情地服务，尽职高效地协调，平台已经核实完毕重新上线了。”恢复营业的商户露出了满意的笑容。
市场诉求无小事，向前一步解民忧。一直以来，上饶市市场监管局坚持人民至上、监管为民，高度重视“接诉即办”，始终坚守维权一线，满腔热情解决大事小情，坚持“接”主动，“诉”受理，“即”时效，不遗余力、精益求精，通过行风建设全面优化市场监管环境，切实增强市场监管部门的社会公信力和人民群众获得感和幸福感。（余浩）
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