合肥市包河区市场监管局“三强化、三坚持”积极开展民生领域“铁拳”行动

为了切实维护广大消费者的合法权益，营造安全、公平、有序的市场环境，包河区市场监管局发挥“三个优势”，积极开展 2024年民生领域“铁拳”行动专项整治工作。

强化综合执法优势，坚持“护民生”。本次行动主要针对与人民群众日常生活密切相关的商品和服务，聚焦人民群众反映强烈、社会危害性大、社会舆论关注的违法行为，突出“保安全”“反欺诈”两个主题，综合运用市场监管手段，全面打击整治食品药品、特种设备、侵权假冒、价格收费等领域违法行为，保障民生领域的市场秩序。

强化严肃查办传统，坚持“严惩戒”。为确保行动取得实效，第一时间转发合肥市局《2024民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案》，并制定具体配套措施。重点要求各业务科室和13个街镇、大社区加强日常监管，增加巡查频次，确保及时发现和查处违法违规行，明确从严处理的导向。2023年度，包河区市场监管局办结办理食品、药品、竞争执法、打假治劣、网络监管等各类案件298件，涉案金额66.54万元，罚没款368.19万元，形成强有力的打击震慑作用。2024年一季度，已办结食品、药品、特种设备、产品质量等领域案件88件，罚没款45.36万元。

强化纠纷调处职能，坚持“助维权”。在加强消费者投诉举报受理和处置工作的同时，不断强化消费者权益保护知识宣传普及工作，持续提高消费者的维权意识和能力。截至目前，已发放知识产权服务宣传单页、《中华人民共和国电子商务法》宣传单页、严禁向未成年人售卖酒水宣传单页、产品质量宣传单页、食品安全宣传单页、“食安封签”宣传单页等3万余份。

下一步，包河区市场监管局将以民生领域“铁拳”行动为契机，进一步强化市场监管工作，不断提高监管水平和能力。同时，呼吁广大消费者积极参与监督，共同维护市场秩序和消费者合法权益。