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本报讯 （朱任飞 记者 李培晞）近年来，江西省鹰潭市市场监管局紧紧围绕“放管服”改革，以3项举措为抓手，不断提升政务服务效能，为全市经济社会高质量发展提供有力支撑。
创新服务方式，实现许可事项“精准办”。该局建立技术鉴定评审工作早期介入和专家会诊机制，主动对接、提前服务、免费辅导，缩短技术评审时限，提高评审效能；定期组织专家为窗口工作人员授课，不断提升窗口人员业务水平和服务能力，有效提升群众办事的便捷度、体验度和满意度。
优化准入门槛，实现企业开办“高效办”。该局以企业需求为导向，2023年开展预约服务、延时服务、帮办服务、上门服务等便民举措120余次，主动送政策上门、到现场办公，让企业和群众少跑路、少耗时。同时推出“容缺受理+告知承诺”，有效缩短审批时限。
深化服务理念，实现市场准入“暖心办”。该局利用电话、微信视频通话等方式，为申请人主动提供服务和咨询1200余次，为申请人提供详细解答和网上办理指导，有效推动窗口服务与企业和群众办事需求无缝链接，真正做到“即来即办，办就办好”，用实际行动打造有速度更有温度的政务服务。
《中国质量报》
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