黑龙江省五大连池市：创建智能监管模式 助力优化营商环境

中国质量新闻网讯 黑龙江省五大连池市市场监管局积极探寻改进市场监管方式，开发创建运行“连池食安智慧监管系统”，不断提升工作质效，实现了监管效能最大、成本最低、对经营主体干扰最小的目标，夯实市场领域行风建设基础，在“行风建设三年攻坚行动”中走在全省县（市）前列，助力优化营商环境和经济高质量发展。

智能化管理守护食品安全。以“互联网+明厨亮灶”为着力点，全市354家食品生产企业、餐饮服务企业、学校、单位食堂、养老机构全覆盖接入食品安全智慧监管系统。设立专人靶向监督管理，实时监控生产经营行为，运用大数据精准分析、A抓拍报警、信息预警等功能，及时掌握企业生产安全状况，形成网上随机巡查与现场重点监管双重机制、“线上巡查+现场整改+效果回传”的智能化闭环监管模式，达到“非现场、可视化、可预警、可追溯、可考核”的监管目标，为消费者“舌尖上的安全”加了一把“智能安全锁”。智能系统的加持促进了监管主体、经营主体和消费者的互联互通，形成食品安全“政府监管、业户自律、社会监督”三位一体的共治格局，群众投诉量同比下降60%。

便捷化执法提升行政效能。智能系统集合管理监管对象、监管人员、监管事项和监管任务，涵盖组织构架、基础数据、远程动态监控、执法管理等食品安全监管工作全链条、全要素，极大提升了日常监管的便捷度。执法人员通过“移动监管执法终端设备”对企业开展全程监管，可生成执法文书、进行流程管理，构建起全业务、全流程、电子化、移动化的一体化监管模式，实现监管从“纸质”走向“云端”。“电子化”执法方式的运用，有效规范了工作人员的执法行为，解决了以往执法力量不足、效率不高的问题，推动了高素质执法队伍建设，综合行政执法质效提升50%以上，常规监管工作实现跨步进阶。

优质化服务助力营商环境。智慧监管系统融合企业登记、证照查询、案件办理等基础数据，设定企业许可证及员工健康证临期提示、企业等级评定管理、投诉举报、“两个责任”落实等功能，减少对经营主体的检查打扰，为企业、群众提供“保姆式”“一站式”优质服务。新模式运行以来，主动提示证照临期126条，提醒告诫不规范生产经营行为460余次，切实解决服务群众“最后一公里”问题，执法服务行为实现“零投诉”，行业风气持续向好，为推进能力作风建设和市场营商环境优化提供了新路径、注入了新活力。（供稿：黑龙江省黑河市市场监管局）