广西桂林：律师送法进商场 共建放心消费环境

中国质量新闻网讯 “万象城的餐饮店有设包厢低消？”“顾客用现金买单能拒收吗？”“顾客自己端火锅摔倒烫伤了旁人，店家要不要负责？”3月13日，在广西桂林市秀峰区万象城五楼活动中心，广西君美律师事务所律师黄敏向经营户提出一连串问题，会场气氛立马热烈起来，大家纷纷发表看法。

当天，桂林市律师服务千乡万村消费维权公益行动2024年第一次开讲，以“3·15”国际消费者权益日为契机，充分发挥专业优势，进一步提高经营户学法守法用法意识，推动经营户自觉遵守相关法律法规，诚信守法经营。

在一个多小时的宣讲中，黄敏结合经营户关心的问题，用他广博的专业知识，结合丰富的案例，给大家上了一堂生动的普法课。

经过讲解，经营户明白了包厢低消、阴阳菜单、拒收现金、化妆品小样分装等是违法行为，也学会了面对顾客就餐受伤、恶意投诉、食物中毒等情况应该如何合理应对，在维护好消费者权益的同时，也保护好自身的合法权益。

“这3年的普法课堂非常有成效，经营户们尝到了知法用法的甜头，从他们第一年的不愿意报名到现在的积极报名就可见一斑了。”万象城负责人黄女士介绍，普法宣讲让经营户受益匪浅，希望这个公益行动今后持续开展。

桂林市消费者协会负责人介绍，桂林市律师服务千乡万村消费维权公益行动自2022年5月起开展以来，已成立8个律师志愿小组，参与律师事务所14个，参与律师25人。至今共组织律师深入街道、高校、商场、企业为1000多人开展普法宣讲14次，开展企业法制体检9次，制作消费维权大讲堂短视频12期。通过线上线下齐头并进，引导消费者科学消费、正确维权，有力地推进消费者法律意识和自我保护能力的提升；帮助企业纾解困难，督促经营者严格遵守法律规定，诚实守信经营，促进营造公平、和谐、放心的消费环境。（周维红）