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中国质量新闻网讯 为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，青海省西宁市市场监管局召开新闻通报会，通报了2023年投诉举报处置情况及查办的典型案例。
2023年以来，西宁市市场监管局聚焦全市民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大的民生领域，针对群众反映强烈的食品安全、产品质量、商品价格、广告发布等领域的违法行为，重拳出击、及时亮剑，深入开展“铁拳”“净域”等26项执法行动，有力查处了一批关乎消费者权益的违法违规行为，着力营造了公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。全年共办结行政处罚案件380件；受理、调解投诉举报2.69万件，占全省投诉量的65%，为消费者挽回经济损失398万元；受理处置电梯应急事件5338起，市场秩序规范有力，维权效能明显增强。
下一步，西宁市市场监管局将以“激发消费活力”年主题活动为契机，以党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作为抓手，立足市场监管职责，创新监管方式，加大监管频率，以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更有益有效的提示警示，用心用情用力做好消费者权益保护工作，为全力提振全市消费信心，在现代化新青海建设上走在前作表率提供有力支撑。
（供稿：青海省市场监管局）
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