黑龙江省五大连池市市场监管局多措并举为冬季旅游市场护航

中国质量新闻网讯 为维护冬季旅游市场秩序和广大游客合法权益，黑龙江省五大连池市市场监督管理局多措并举开展冬季旅游市场专项整治行动，为冬季旅游事业发展保驾护航。

一是强化食品安全监管，食物开心吃。以旅游景区及周边宾馆饭店、食品销售单位为重点，重点检查经营单位证照是否齐全，从业人员健康证明是否有效,食品原材料进货查验记录、索证索票等制度是否落实，后厨操作是否规范达标。严格准入标准，严厉打击无证经营、超范围经营以及销售“三无”食品、过期食品，切实强化食品安全主体责任落实,为游客提供良好的食品消费环境。

二是强化特种设备安全监管，设备安心用。以冬季旅游相关的大型游乐设施、旅游景区特定区域使用的特种设备、宾馆电梯等特种设备为重点，重点检查在用特种设备使用登记、日常维护保养、定期检验、操作人员持证情况等内容。督促特种设备使用单位落实使用安全主体责任，切实保障冬季旅游景区和游乐场所特种设备安全。

三是强化质量和价格监管，商品倾心购。按照产品标准加强旅游产品质量监管，督促经营者履行进货查验记录制度，开展旅游产品质量监督抽查，提升旅游产品质量；要求涉旅经营者对商品或服务明码标价，严厉查处涉旅经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为。

四是强化广告和合同监管，内容放心看。加强对辖区内旅游景区（点）、旅行社等经营者发布旅游服务广告的监测检查，对违法旅游服务广告责令停止发布并依法查处，维护良好的旅游服务广告市场秩序；以旅游合同格式条款监管为重点，查处涉旅经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等合同违法行为，切实保障消费者合法权益。

五是强化消费维权，权益宽心维。发布旅游消费提示，提醒旅游消费者文明旅游，理性消费，依法维权。畅通12315消费者诉求渠道，及时受理和处理消费者投诉举报。及时调解消费纠纷，切实履行消费维权社会责任。积极开展旅游消费维权宣传，引导消费者理性消费，增强法律意识，提升自我保护能力，保障自身的合法权益。（供稿：黑龙江省黑河市市场监管局）