江苏省沭阳县铭和养老中心高分通过国家级医养结合服务标准化试点验收

中国质量新闻网讯 近日，受国家标准化管理委员会委托，江苏省市场监督管理局组织有关专家组成考评组，对沭阳县铭和养老服务中心国家级医养结合服务标准化试点进行验收考核。评估组通过认真听取汇报、审阅资料、现场查验、提问质询等综合评估后，对沭阳县铭和养老服务中心国家级医养结合服务标准化试点建设工作给予高度评价，以93.5的高分通过考核验收。

标准体系建设过程中，试点单位始终坚持“有标采标、无标制标、缺标补标”的原则，在省级试点标准体系基础上进行编制整理，形成共计164项标准的第三版医养结合标准体系。截至目前，共采用国家及行业、地方标准57项，制定企业标准107项，形成“横到边、纵到底、零死角”的标准化体系，实现“有人就有工作标准、有事就有质量标准、有物就有管理标准”建设目标。

自标准化试点创建以来，铭和养老服务中心的服务方式、服务效能、服务质量得到全面提升，优质服务品牌得到充分彰显，入住率逐年同比增长22%，营业额同比增长48.5%，满意度始终保持在98%以上，获赠锦旗40余面，3名员工获省、市级表彰，4名员工在省、市级多项技能大赛中获奖。研发的医养结合标准化管理系统软件，把各项标准化管理要求模块化固定，实现服务内容可视化，模式统一化，信息可追溯，目前，该软件已取得计算机软件著作权登记证书。参与起草的《农村区域性养老服务中心建设和服务规范》省地方标准制定，已于2023年4月发布实施。

下一步，铭和养老服务中心将围绕“医、养、康、管”四位一体医养结合养老服务模式，深度融合医养结合标准化管理系统，持续加大标准实施和监督改进力度，优化管理服务流程，结合第三方满意度测评，完善评价机制，全面提升中心有效性、协调性和指导性，并持续提炼医养结合标准化工作经验，为江苏省医养结合行业发展树立高标杆，新样板。（李超敏）