打造“五星五强”新示范——记全国五星市场监管所江苏苏州吴江区市场监管局汾湖高新区（黎里）分局

打造“五星五强”新示范

——记全国五星市场监管所江苏苏州吴江区市场监管局汾湖高新区（黎里）分局

□ 陆正强 张可欣

2022年以来，江苏省苏州市吴江区市场监管局汾湖高新区（黎里）分局（以下简称“汾湖分局”）持续开展标准化规范化建设（以下简称“‘两化’建设”）和“五星五强”（星级提升履职能力强、星级建设文化基础强、星级改造内部管理强、星级培育队伍建设强、星级服务基础保障强）质量提升行动，紧扣“一体化”和“高质量”两个关键词，以“推进高质量监管 服务高质量发展”为己任，发扬分局“忠诚干净、担当敢为、厚德强毅、务实创新”的工作作风，以党建引领赋能助推发展，靶向发力强监管优服务，“异地同城”实现共建互赢，努力扛起作为“一体化”重要窗口的使命担当，推动新时代市场监管工作高质量发展。

汾湖分局紧紧围绕党建内核开展“两化”建设，促进党建引领工作标准化、组织生活常态化、党员队伍革命化。结合“我为群众办实事”、长三角一体化市场监管党建共建等活动，强化思想政治引领，加强理论武装。通过组织召开党的二十大学习交流会和观看警示教育片，活用干部领学、交流互学，坚定理想信念、筑牢思想防线。

汾湖分局注重培养提升年轻干部的学思践悟能力，制定支部全年“三会一课”、主题党日活动计划，发挥“传帮带”作用，结合工作例会进行学习交流，促进团队合作效能提升。该局高标准建设了“海棠花红·长三角一体化示范区市场监管党建阵地”“长三角一体化示范区‘小个专’联合党建工作指导站”，多次联合三地市场监管部门，依托阵地落脚点开展联合培训、异地互查、项目共建等活动，以“五个一”工作机制统筹三地党建资源，推动“小个专”党建与市场监管职能深度融合，以高质量党建引领三地经营主体高质量发展。

汾湖分局围绕“标准化、法治化、一体化、数字化、规范化”目标，全面推进“两化”建设。一方面，持续优化队伍结构，提升业务规范。通过建立周培训、月调度、季汇报工作模式，网格交叉互查、分管领导带查等培训方法，科学统筹调配人员队伍。特别是在五星市场监管所、国家食品安全示范城市、全国文明城市等创建工作中淬炼干部，进一步培养“一专多能”干部队伍。另一方面，精准对照“两化”建设要求，根据工作需要科学配置功能室，涵盖会议培训、档案管理、党建学习等各项功能，并在此基础上配强基础装备、执法车辆、执法设备、快检设备等，为加速实现基层市场监管工作数字化智慧化奠定基础。

该局以服务市场为核心要务，不断塑造企业质量竞争力。近年来，辖区内4家企业获评苏州市质量奖，两家企业通过江苏精品认证，26家企业获评江苏省质量信用A级企业。持续开展知识产权金融“入园惠企”系列活动，试点园区通过江苏省知识产权局验收，获国家知识产权试点园区称号。此外，在消保维权方面，汾湖分局近两年消费者投诉举报工单处置率100%，帮助逾2000名群众成功维权，为消费者挽回经济损失13.42万元，获得广泛好评。

此外，该局还重拳出击规范市场环境，持之以恒开展民生领域案件查办“铁拳”行动。开展食品安全“守查保”专项检查，实现全业态企业检查覆盖率100%，问题处置整改率100%；开展药品稳价保质专项行动，抓好药械零售环节和质量监管；在特种设备监管上，持续跟踪和分析特种设备系统生成隐患数量情况，分时段采取短信、电话、现场检查等多种方式分层次进行督促整改，实现超期未检设备动态清零；在工业产品质量监管上，持续开展非标电动车整治工作、燃气安全专项检查、非医用口罩生产企业摸排和辖区内醇基油、植物油、生物油生产销售情况摸排行动，取得积极成效。

近年来，汾湖分局不断紧扣“一体化”和“高质量”两个关键词，扛起作为区域“一体化”重要窗口的使命担当。围绕“环元荡湖美丽乡村放心消费示范带”和“古镇旅游放心消费示范圈”建设，以“一带一圈”为起点，在线下无理由退货的基础上，升级退货垫付制度，并成立“亲吾家”长三角先行启动区消费维权品牌工作室，实现跨区域退货，推进异地消费投诉“同城待遇”。今年9月6日，汾湖分局牵头成立长三角一体化示范区先行启动区质量赋能联盟，突破行政隶属，打破行政边界，朝着加快实现高质量政策同步、专家资源共用、创新载体共建等目标稳步迈进。

《中国质量报》