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中国质量新闻网讯 为进一步优化营商环境，助力辖区经济社会高质量发展，今年以来，安徽省巢湖市中垾市场监管所不断增强服务意识，简化办事流程优化服务质量打造高效便捷的服务窗口，树立可亲、可靠的市场监管形象。
优化窗口服务，提升办事效率。做到让群众“只跑一次”。提高办事效率，认真落实“一次性告知”承诺，对材料齐全且符合要求的事项予以当场办理，对材料不全的一次性告知申请人所需材料及办理途径，避免群众跑冤枉路，坚持随到随办、办实办好，不拖延、不停滞。
实施优先服务，提升履职效能。为更好地服务辖区经营主体和群众，该所坚持对于属于本单位业务范围的，大力倡导当场就办，对于不属于受理范围的，积极引导去哪里办；对于不符合申请条件的，明确告知怎么能办的服务原则。通过延时服务，着力降低群众办事的时间成本，让群众感受到实实在在的便利。
规范行为标准，提升服务质量。在为民服务大厅公开办事流程，服务承诺、服务指南，推行窗口工作人员“一句温馨问候、一个明确答复”的言行标准，按照“服务最优、手续最简、效率最高”要求，从细微着眼、从点滴做起，设身处地为经营主体排忧解难，着力打造素质高、业务精、服务优的工作队伍，推动辖区营商环境持续优化。（中垾市场监管所 丁盈喜）
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