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中国质量新闻网讯 为督促汽车经营者切实履行销售者义务，进一步规范售后服务行为，切实保护消费者合法权益，10月25日，江西省泰和县市场监管局组织县消费者协会对经常使用格式条款合同的12家汽车销售企业开展劝谕约谈。
约谈会上，工作人员重点对汽车销售合同常见问题条款进行深度解读，并组织学习合同相关法律法规、格式条款合同备案操作说明以及典型合同违法案例。要求汽车销售企业依法签约、诚信履约，不得利用合同格式“霸王条款”免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利，要落实好消费维权首位责任，保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。针对有些企业使用的格式条款合同中使用“收取消费者超过20%的定金”“擅自扩大不可抗力范围减轻经营者违约责任”等规定，明确告知这些属于利用合同格式条款排除或限制消费者权利，加重消费者责任的情形，要求这些企业尽快进行整改，如若不及时整改，将会受到相关职能监督管理部门的行政处罚。
参会的企业负责人纷纷表示，将以此次劝谕约谈为契机，切实加强企业销售行为的规范化、法制化，诚信经营，不断提高服务质量，树立企业良好形象，保障消费者合法权益。（杨小儿 刘佳文）
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