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中国质量新闻网讯 为提振消费信心，保护消费者合法权益，督促经营主体自觉履行消费维权法定义务和社会责任，营造放心的消费环境，同时为帮助经营主体转变观念，提升“职业打假人”消费纠纷处置能力，维护自身合法权益，7月25日，江苏省如皋市市场监管局石庄分局召集辖区内消费投诉较为集中的7家中大型商超经营主体开展行政约谈。
会上通报了2023年上半年辖区商超行业消费投诉的热点问题和处置结果，梳理和分析消费投诉的共性问题并提出针对性建议，对消费者权益保护工作的重要性与必要性进行了再强调，要求各家经营主体诚信自律，积极主动化解消费纠纷，构建和谐的消费关系。
针对各家经营主体关注的“职业打假人”现象，会议提出，经营主体要注重相关法律法规学习，履行好主体责任，强化内部管理质效，做好风险源头管控，遇到“职业打假人”恶意索赔，切忌以花钱买平安；同时市场监管部门将秉持“处罚与教育相结合”的行政处罚原则，用好免罚轻罚清单，实施包容审慎监管，优化营商环境。
下一步，石庄分局将始终坚持人民至上，综合运用市场监管职能，促进经营主体自律，努力营造让人民群众安心、放心、舒心的消费环境。（通讯员 卢程）
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