甘肃省临泽县市场监管局“一线工作法”助推监管稳步发展

中国质量新闻网讯 甘肃省临泽县市场监督管理局全面落实以“领导在一线深入、干部在一线服务、民情在一线了解、感情在一线融合、问题在一线解决、形象在一线树立”为主要内容的“一线工作法”，通过“4＋6”监管模式执法力量下沉一线，组织执法干部带着问题走向基层，带着思考走向实践，带着感情深入群众，着力解决广大经营者和消费者最关切、最直接、最现实的利益问题，真正把监管问题化解在一线，把服务难题破解在基层，进一步筑牢食品、药品医疗器械、特种设备、产品质量安全的社会和谐稳定根基。

以解决问题为导向，落实“一线工作法”。加大对食品生产、流通、餐饮全链条监管，以冷冻食品、肉制品、水产品、乳制品等消费量大的产品为重点，加大检查和专项抽检力度。严格履行药品器械化妆品监管职责，加大重点环节、重点区域和重点品种的监管力度，有效排查和消除安全隐患，确保人民群众用药用械化妆品安全。持续强化特种设备安全监管，积极开展电梯、锅炉、压力容器、起重机械等在用的特种设备安全大排查，及时消除安全隐患，确保特种设备使用安全无事故。全面提升产品质量安全保障水平，加大煤质、农资、柴油、眼镜、建材用品等流通领域商品监督抽检力度，解决了广大消费者关心、社会关注的重点消费领域热点、难点问题，积极营造安全放心的消费环境。开展“千企调研纾困活动”活动，组织党员干部深入61家企业、610户个体户、22家农专社、22家行业协会商会，通过进市场宣讲、送法规上门、提供咨询服务等形式，将扶持优惠政策宣传到位，让经营主体全面了解政策红利，活动期间发放宣传资料1500余份，接受各类咨询684件，解答疑问258条。

以调查研究为抓手，落实“一线工作法”。切实解决群众“办事难”“办事慢”等突出问题，采取“四不两直”方式，与群众面对面交流平台，在政务服务窗口、12315投诉处置中心设立便民服务站，明确服务职责，负责受理登记、代办群众服务事项；建立服务承诺制，对群众向便民服务站委托的事项、要求，采取即办、承诺时间办和告知不能办等形式，做到“事事有答复、件件有着落”；建立公开办事制，将服务站办理事项、内容、流程、条件全部公开告知，实行一月一公开，方便群众在“家门口”零距离办事。今年以来，新登记经营主体835户，新增注册资本11.95亿元，分别增长5.79%和4.38%。全面深化“放管服”改革，努力提升“一网通办”“一窗通办”、团队帮办效能，企业开办实现2个环节、0.5天、“零成本”办结。完成个转企25户，自转个35户。简易注销企业65户，为3户企业办理股权出质融资6.82亿元。为新开办企业免费刻制印章246套，节省开办成本9.84万元。

以结果成效为目标，落实“一线工作法”。聚焦“民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大”等重点领域，坚持“严真细实快”，集中优势兵力，精准重拳出击，持续深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动。聚焦关系人民群众生命健康安全和切身利益的重点商品、重点领域和重点行业，严厉打击教育收费、涉企收费、物业服务和停车服务收费的违法行为，切实查办一批让人民群众广泛称道的“铁案”，塑造市场监管的“铁拳”品牌。强力推进“互联网+监管”工作，深化“双随机、一公开”监管，在“双随机监管”系统发布部门内抽查计划29个，已发布任务50项、完成36项，“互联网+监管”移动端使用率44.74%，及时率78.29%；发布跨部门计划35个，发布并完成计划任务1个。全量归集行政许可、行政强制、行政处罚、行政确认、行政检查等信息4100余条，信用修复企业291户，完成信用承诺19000余条。办理案件57件，其中“两轻一免”案件49件，占85.96%。

该局以“一线工作法”为引导，转变市场监管和服务管理方式，强力推动执法干部力量下沉，增加一线执法监管力量比重，有计划、有组织地安排执法干部深入到市场监管一线进行各项检查，使执法监管能力再锻炼、再提高，以实质实效推动干部在一线成长、决策在一线落实、成效在一线检验，在与群众零距离交流接触中受教育、增才干、鼓干劲，从而营造了便捷准入、公平竞争、合理消费的市场环境。（怀彬）