合肥市新站高新区市场监管局“证前指导”服务获经营主体好评

中国质量新闻网讯 为持续优化新站高新区营商环境建设，提升审批服务效能，确保市场经营主体在办理许可证前，严格遵守相关法规规定，如实申报，避免因对审批条件了解不足申报不当甚或违规操作，导致筹备过程多次整改等情况，合肥市新站高新区市场监管局试点推行“证前指导”服务改革，决定在食品经营许可、食品生产许可、药品经营许可等事项中推行“证前指导”服务，通过将行政资源关口前移，降低市场经营主体办事的制度性交易成本。

一是设立证前指导专窗。由新站高新区市场监管局行政审批科设立证前指导专窗，现场提供业务咨询。针对需要预约审图、提前查看现场等指导服务的，根据申请人意愿，填写证前指导服务登记表，建立科所联动机制，由审批科推送到各辖区市场监管所负责经营场所证前指导。二是提供多元化证前指导服务。在政务服务中心开通专人专窗的基础上，同时开通线上QQ、专用电话指导通道等多渠道服务。三是提供现场预核查。由于食品经营许可、食品生产许可、药品经营许可等事项需要现场检查，因此主动提供事先预查服务，就勘查中发现的问题提出具体的指导意见，形成证前指导意见书。根据指导意见进行整改，大力提升后续行政审批办理效率，推动市场经营主体加快进入经营状态。四是优化先照后证流程。针对市场经营主体办理许可证的各个环节，推动营业执照与许可证“无缝衔接”，优化流程，简化操作，进一步压缩办结时间，提高办事效率。

目前，多家经营主体在证前指导服务下完成取证，对区市场监管局证前指导服务表示十分满意，有经营主体还专程赠送锦旗表示感谢。下一步该局将推动证前指导服务事项延伸至市场监管领域更多许可审批事项，为有需要的市场经营主体提供专业性指导服务，让更多市场经营主体获得“加速版”开业体验。（徐苗）