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中国质量新闻网讯 近期，陆续有消费者反映，个别电影院存在放映3D电影不免费提供3D眼镜等不合规经营行为。日前，广东省东莞市消委会主动与东莞市电影行业协会沟通交流，对行业存在的侵害消费者的公平交易权行为进行提示引导，同时了解行业星级影院评价体系，建议在评价中融入保护消费者权益、放心消费承诺的评价标准，营造优质消费环境，助力激发消费潜能。
市消委会指出，目前电影院票务平台对3D眼镜收费公示上不够清晰，尤其是未告知消费者是否配备免费的3D眼镜。3D眼镜是观看3D电影的必须设备，消费者买了3D电影票，当事双方就已构成合同关系，影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务，包括提供3D眼镜等设备。建议协会召集会员单位，加强学习《消费者权益保护法》相关规定，落实主体责任，立即整改票务平台不合规的收费公示内容，优化票务平台信息提示，如加粗字体，位置更显著；采取切实措施，确保电影院和票务平台在相关观影政策上的统一性；畅通自助在线退改签渠道，优化消费者体验。
针对市消委会提出的相关提示和建议，市电影行业协会相关负责人表示，目前电影院在与票务平台的系统对接上，相关规则公示确实不够清晰，将积极发挥协会引导作用，推动电影院作出进一步优化，并马上督促会员单位落实整改，提交书面的优化报告，切实回应消费者关切。（来源：东莞市场监管）
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